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周简||撰稿

空调产业下一轮争夺的战略高点在哪里？进入2020年以来，一场突发疫情牵动全国人民的心，也催热空调作为室内空气调节器的"换新风、双水洗"等科技新功能。那么，对于整个空调产业来说，除了要面对已经"按下暂停键"的一线市场局面，还应该看到疫情防控下家庭用户对于品质、健康、科学生活方式和生活环境等新需求引爆。

关注并解决室内空气质量的健康问题，赋予空调在创造舒适性室内环境空间的主角地位。这不只是来自一线市场家庭和用户需求，更是最近几年来以美的空调为首的领军企业们正在探索和布局的战略新方向。2020年初由中国标准化研究院人工环境舒适性专委会主导、美的空调主要参与的空调器所营造环境的舒适性测评国际标准正式启动。同时早在2017年，美的空调就与钟南山院士团队开展室内空气质量健康研究方面的合作。

这一系列动作背后，正式宣告一场由中国企业主导的借助空调改善环境健康舒适性的全球化新战役打响。

空调的新舞台：环境健康舒适性

对于空调这个诞生已经超过百年的科技型产品，很多家庭却是"既熟悉又陌生"。熟悉的是，很多人制冷制热都会想到空调；陌生的是，很多人并不清楚，空调其实还承担着室内空气质量健康舒适性调节的重担。换句话说，解决室内环境健康舒适性的主角，还是空调。

无论今年疫情是否会发生，对于空调企业来说，在品质化、健康化等消费升级的大潮之下，空调产品技术和功能的迭代变革，已经是迫在眉睫。

过去2年间，以"无风感"为代表的空调新品，因为跳出传统空调的制冷制热性能比拼，摆脱空调绿色节能的较量，直击用户在客厅、卧室等多个家庭场景下的"风直吹人"等不舒适痛点，最终引发一场中外企业的集体跟进和模仿。目前，市场上打着各种"风感"旗号的空调企业多达20多个，而产品型号达到了数百个。

无风感技术带来的空调送风方式变革，引发行业、市场和用户多方追捧，只是在品质升级下人们对于室内环境舒适性追求的一个缩影。此次疫情的偶发性，则加速催生空调在室内环境中所扮演和承担的角色。

就在2019年9月，无风感系列产品引发空调技术和产品变革之际，美的空调再次推出"换新风+无风感"领鲜者系列新品，再次聚焦人们对于室内环境舒适性要求。基于"不开窗换新风+水洗自清洁"等黑科技，将室内空气质量的健康维度由温度、湿度向洁净度、含氧量等持续扩宽。

目前围绕室内空间环境舒适性，美的专门推出了"全健康空调"布局，并完成了从银离子抗菌、内外智清洁、IFD净化除尘，到无风感系统、儿童防冷风、一键防直吹；从双混动新风、HEPA滤网的换新风，到双水洗换新网。以及巴氏高温除菌，56度30分钟高温杀毒等多维度、多体系布局。

今年以来，正在受到无风感系列健康空调在一线市场上的消费引爆，在短短10多天时间美的空调联手京东、苏宁、国美相继启动多场"线下直播"消费引爆，从而带动美的空调在线上、线下两个战场全线领跑、稳居行业第一。其中，线下市场领先第二名9个百分点，而线上市场则领先第二名20多个百分点。

在家电圈看来，从关注室内冷暖到关注环境舒适性，对于空调企业来说，不只是基于内部科技创新实力提升，带来产业竞争层次和门槛的推高。还涉及外部消费需求的升级，特别是品质生活的引领。最终，这也让空调从过去的大规模制造工业品向环境舒适性调节科技品跨越，开启整个空调产业的科技驱动新赛道。

美的空调健康大棋局：坚持用户中心

对于中外企业来说，过去30多年来中国市场上基于传统空调的拼规模、拼价格、拼概念道路已经走到"死胡同"。去年双11前后，格力空调拿出100多亿元引爆价格战，虽然在短期内推动了市场份额的提升，却在今年以来的市场上遭遇用户的淡忘。这也让众多企业不得不反思：跳出价格红海，将空调作为室内环境舒适性解决方案的主角，又能否支撑和推动空调产业的可持续发展？空调产业下一个十年发展的战略高地，又在哪里？

作为行业率先完成"以产品为中心"向"以用户为中心"转型落地的头部企业，美的空调以无风感科技创新成果为平台，从关注产品的冷暖性能到关注用户对于室内空气风速、洁净度等舒适性能，最终在产业转型变革的十字路口实现健康大棋局的再构。

2020年开局初始，空调舒适性测评ISO国际标准项目正式在美的空调启动。中国标准化研究院人工环境舒适性专委会秘书长齐云、热舒适性研究专家王瑞博士，与美的空调技术研发团队共同见证。作为行业首个空调器所营造环境的舒适性测评国际标准，项目从2020年1月启动，计划最早于2023年发布第一份标准。

其实早在2017年底，美的空调就依托北京钟南山创新公益基金会平台，联合钟南山院士团队开展室内空气质量健康研究方面的合作。美的空调研发负责人邱向伟介绍，双方围绕"空气质量与人体健康关系"达成合作，将美的空调室内空气质量健康研究与临床医学相结合，提出了在空调环境下提高人体健康的控制思路，并研究了温湿度对特殊人群的影响，为空调的空气控制提供了科学依据。

同样2018年美的空调还首次在行业率先提出"家庭微气候"的理念，并联合中国标准化研究院打造微气候体感舒适模型，从"温度、湿度、风感、洁净度、新鲜度"五个维度，一举解决室内的空气健康问题。

目前人工环境舒适性研究已经启动2年多，主要是以人为本，从环境的热、声、光等维度进行家电营造的环境对消费者舒适性研究，致力于不同消费者对环境舒适性要求。美的空调正是凭借长期在空调器舒适性领域的技术钻研与沉淀，首创"无风感"舒适性技术，并在最近两年间陆续推出风语者无风感、AIR空间站、领鲜者新风无风感、东风系列自由风感等一系列产品，引发行业跟进更占据各大销售榜单的首位，开启一场市场和消费的高端化双升级大幕。

来自奥维云网的最新数据显示：截止2020年2月23日，线下空调市场，美的空调零售量、零售额分别达到37.83%、34.18%，双双稳居第一。其中零售量高出第二位的格力空调近9个百分点；线上空调市场，美的空调零售量、零售额分别达到43.61%、41.1%，遥遥领先整个行业；同时，零售量、零售额分别高出第二名的格力空调近27个百分点、20个百分点。同期，整个空调市场线上和线下零售额分别同比下降25.24%、38.76%。

同时在高端消费市场上，美的空调表现同样强劲。数据显示，在零售价2万元以上的柜机市场上、4500元以上挂机市场上，美的空调主打无风感产品均双双占据第一位置。美的空调还开创了7000元以上高端挂机价格段并稳居第一，持续凸显其基于"用户为中心"的中高端科技转型成果全面引爆。

此次疫情在催生中国家庭对于室内空气健康舒适性关注时，还带动"换新风+无风感"等空调新品广受关注，这也再次让美的空调布局多年的一盘"环境健康舒适性"大棋逐步浮出水面。这不只是让美的空调开始全面掌握高端市场的话语权，还带动整个行业向品质消费、高端市场的加速投入，最终激发整个行业对于未来向环境舒适性转型发展的信心和活力。

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