美的空调发“黑榜”!撤销服务网点!是敲山震虎吗?

时间:2022-11-05 20:31:29 | 浏览:113

美的空调售后因为一直处于“变革”之中,被家电服务网点多有诟病。之前老能效空调安装不结算、售后安装直达工程师等等话题,其后的留言区总会有很多人吐槽。近日美的空调售后又推出“不推单不安装”的禁令,再次在业内引起很大的波澜。对于美的空调的这一作法

美的空调售后因为一直处于“变革”之中,被家电服务网点多有诟病。之前老能效空调安装不结算、售后安装直达工程师等等话题,其后的留言区总会有很多人吐槽。近日美的空调售后又推出“不推单不安装”的禁令,再次在业内引起很大的波澜。

对于美的空调的这一作法,鼓掌欢迎者有之,他们认为此举能够加强电商以及线下之间批量窜货的管理,有利于线下经销商的价格稳定;拍砖吐槽者亦有之,他们认为窜货都是厂家的过,窜货者都是与厂家有关系的“大户”,否则这些货是不会凭空出来的。“不推单不安装”看似能控制住窜货乱象,但这绝不是根本所在,此举是治标不治本。

我们先看一下美的“不推单不安装”政策通知内容:美的“不推单不安装”政策于11月21日正式执行。

1、加快各文件、海报宣贯,最大化市场造势发声,要让所有客户知道推单,知道如何推单;

2、11月21日之后未推单,坚决执行“不推单不安装”,中心及服务商绝对不可放水,总部过程严查,对违规安装/违规代结的服务商,一经核实取消结算,三单以上给予撤点处理;

3、11月21日之前未推单,将严查购买凭证,对异常、窜货机上传条码及凭证举报后安装;

4、对于同一地址用户存在系统推单及其他途径报单的,查实系统推单匹配性后可正常安装;

5、严禁协助他人推单,一 经发现严格按窜货考核办法执行,停止供货,取消合作;

6、COLMO/美的/小天鹅家用空调 “不推单不安装”,不含华凌、家中。

从以上通知内容,我们可以看出美的空调这次是真的铁了心要“干”下去,里面多次强调不可放水,严禁协助他人推单,对违规安装/违规代结的服务商,一经核实取消结算,三单以上给予撤点处理。

对于这类“雷声大雨点小”的通知很多家电经销和服务商们都是见怪不怪,因为很多品牌说的总是比做得多。所以部分美的经销商和服务商对于美的的这次“高压”态势,也是认为一阵风刮过去就算完了。没有想到这次心存侥幸的服务商真的遇到了“铁腕”。

11月24日,美的空调放出“黑榜”,公开处理石家庄一维修网点。该网点在未核实系统推单情况下,私自安装货源不明的产品,并录入安装档案,构成协助窜货事实,现给予这一家用电器修理服务有限公司撤点处理。

“家电人”认为,这次美的空调推出“不推单不安装”政策,意在通过售后安装梳理其出货渠道,变相控制电商窜货,用以快速推进其“前置仓”战略。所以在政策刚启动时,会使用铁腕手段处理违规者,意在敲山震虎,震慑其他服务商不要轻举妄动。但我们也要看到,美的空调如果长此以往,势必会大大影响其销量。即使这次政策范围不包括以电商机为主的华凌空调,但毕竟美的空调还是美的集团的主力品牌。所以,美的空调这一政策想要一以贯之地执行下去,是需要壮士断腕的决心与破釜沉舟的勇气。

美的空调“不推单不安装”政策你感觉能坚持多久?关注‬“家电人”进‬群,听听群里的大佬们都怎么说。你有故事我有酒,大家一起来聊聊。

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